お客様へのご報告とお願い

いつも弊社製品をご利用頂きありがとうございます。
消防署より弊社製品風呂バンス600におきまして発火の報告がございました。
内容と致しましては、水中以外で電源スイッチを入れた状態で、しばらくその場を離れた間に、商品が空焚き状態を起こし発火。当事者様自ら鎮火されたとの事でした。
発火した製品は10 年前に販売しました風呂バンス600 で、インターネットにて中古品をご購入されたとの事である為、正確な流通経路やご購入前の使用状況や使用状態等は不明です。
現行の製品に関しましては、改良改善が進んでおり、また、報告を頂きました消防署とも協議を重ね、ご確認頂いておりますので安心してご利用頂けますが、本製品は水中使用時に電源を入れることが想定されており、水中使用時以外で電源が入った状態に置かないよう、お願い申し上げます。
製品の耐久年数は3年から5年となっております。長期にご使用を頂いているお客様におかれましては、是非この度の『交換プログラム』をご活用頂き、安心して風呂バンス600をご愛顧頂けますと幸いです。
これからもお客様のお役に立つ安心安全な商品をご提供できるよう、邁進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2020.7
株式会社 パアグ 
代表取締役社長 住友敬之

 

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